Produktliste

Die Seite "Produktliste" zeigt alle Produktlinien, auf die Ihr Konto Anrechte hat. Durch Klicken auf ein Produkt gelangen Sie auf die zu diesem Produkt gehörige Seite "Produktinformationen". Falls Sie keinen Zugriff auf mehrere Produkte haben, gelangen Sie direkt auf die Seite "Produktinformationen".

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Produktinformationen

Die Seite "Produktinformationen" befindet sich auf der zweiten Ebene und enthält ausführlichere Informationen zu dem Produkt, das Sie erworben haben. Falls das von Ihnen ausgewählte Produkt eine Suite ist, die sich aus mehreren Einzelprodukten zusammensetzt, werden diese Produkte aufgelistet. Sie können auf die Einzelprodukte klicken, um die jeweilige Produktinformationsseite aufzurufen.

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Auf Software zugreifen

Die Registerkarte "Neue Versionen" zeigt die aktuelle(n) Version(en) der Software. Manchmal werden mehrere Versionsnummern angezeigt, beispielsweise weil verschiedene Plattformen der Software auf unterschiedlichen Versionsebenen verfügbar sind. Klicken Sie auf das Element, das Sie herunterladen oder online anzeigen möchten. Daraufhin wird die Seite "Produktdownload" angezeigt.

Auf der Registerkarte "Ältere Versionen" können Sie auf ältere Versionen Ihrer Software zugreifen. Die Registerkarte zeigt alle früheren Versionen an, auf die Sie Anrechte haben (angefangen beim Gültigkeitsdatum Ihrer Bestellung). Wie oben auch wird durch Klicken auf den Produktnamen die Seite "Produktdownload" aufgerufen.

Hinweis: Die Registerkarte "Ältere Versionen" wird nur angezeigt, wenn Ihnen frühere Versionen der Software zur Verfügung stehen.

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Lizenzvereinbarung

In einigen Fällen wird eine sogenannte "Click-Wrap"-Lizenzvereinbarung angezeigt. Hier müssen Sie erst bestimmte Nutzungs- und Installationsbedingungen lesen und akzeptieren, bevor Sie auf die Seite "Produktdownload" zugreifen können.

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Verfügbarkeitsdatum feststellen

Neben der Versionsnummer und dem Produktnamen zeigt die Seite "Produktinformationen" auch das Verfügbarkeitsdatum an. Dieses gibt an, ab wann der Artikel auf Ihrer Site verfügbar war. Bei Softwareupdates ist der Zeitpunkt normalerweise innerhalb von 24 Stunden der Veröffentlichung der Software.

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Produktdownload

Über die Seite "Produktinformationen" gelangen Sie auf die Seite "Produktdownload". Von der Seite "Produktdownload" können Sie Software, Versionshinweise, Produktdokumentation usw. herunterladen. Darüber hinaus können Sie über die Seite "Produktdownload" auf weitere Funktionen und Informationen zu Ihrer Software zugreifen.

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Lizenznummern feststellen

Für einige Produkte sind zur Installation kundenspezifische Lizenznummern erforderlich. Falls Sie Lizenznummern benötigen, werden sie Ihnen direkt per E-Mail zugesendet. Des weiteren finden Sie Lizenzschlüssel auch auf der Seite "Produktdownload" auf der Registerkarte "Lizenznummern".

Falls zur Installation der Software Lizenznummern erforderlich sind und diese weder auf der Site verfügbar sind noch Ihnen innerhalb von 48 Stunden zugesandt wurden, wenden Sie sich bitte an den Produkt-Support.

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Upgrade-Informationen

Wenn Sie eine neue Version des Produkts mit einer älteren Version verwenden, müssen Sie eine Upgrade-Lizenzdatei generieren.

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Downloadprotokoll für das Konto aufrufen

Das Downloadprotokoll zeigt alle unternehmensweiten Downloads eines bestimmten Produkts. Das Downloadprotokoll ist nach Versionsnummer strukturiert. So können Sie schnell erkennen, wer welche Version wann heruntergeladen hat. Durch Klicken auf den Link "Details zum Download" können Sie zusätzliche Informationen zu jedem Download anzeigen, beispielsweise:

• Produktbeschreibung
• Anfang und Ende des Downloadvorgangs
• Übertragungstyp (verwendetes Downloadverfahren)
• Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Name und Titel)
• IP-Adresse
• Dateigröße
• Downloadinhalt

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Benachrichtigungsprotokoll für Produkte aufrufen

Die Registerkarte "Benachrichtigungsprotokoll" auf der Seite "Softwaredownload" bietet Ihnen Zugriff auf alle E-Mail-Benachrichtigungen, die Ihr Unternehmen zu einem bestimmten Produkt erhalten hat. Hier finden Sie oft nützliche Informationen zu einem Update, einschließlich der Produktversionszusammenfassung und Links zu den Versionshinweisen.

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Funktionsweise von "Zugriff beschränken"

Mit Hilfe der Funktion "Zugriff beschränken" können Konto-Administratoren den Zugriff von Benutzern auf Produkte einschränken. Falls Sie ein Konto-Administrator sind und ausführlichere Angaben zur Verwendung dieser Funktion benötigen, lesen Sie die Informationen unter Zugriff auf Produkte einschränken im Bereich "Administration" dieses Dokuments.

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Downloaddauer schätzen

Der Link zu "Geschätzte Dauer und Details" zeigt eine Übersicht für den Download. Diese enthält u. a. den Namen der Datei, die Sie herunterladen, sowie die geschätzte Downloaddauer, die sich nach der Dateigröße und Ihrer Bandbreite richtet. Die angegebenen Zeiten sind Schätzwerte und werden von verschiedenen Faktoren beeinflusst, beispielsweise von der Systemgeschwindigkeit und der Netzwerklast.

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Downloads verzeichnen

Der Download Service verzeichnet im Downloadprotokoll unternehmensweit sämtliche Downloadvorgänge. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Downloadprotokoll" weiter oben.

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Produktsuche

Mit Hilfe der Funktion "Produktsuche" können Benutzer Ihres Kontos verfügbare Software oder Dokumentation finden, indem sie nach Begriffen aus der Produktbeschreibung oder dem Dateinamen suchen. Beispielsweise findet eine Suche nach "unix" alle Versionen, die das Wort "unix" im Produktnamen oder der Beschreibung enthalten. Geben Sie das Wort oder die Wortgruppe, nach dem bzw. der Sie suchen möchten, in das Textfeld ein. Die Anwendung gibt eine Liste der Produkte zurück, die das eingegebene Wort bzw. die eingegebene Wortgruppe enthalten. Wenn Sie nach einer genauen Wortgruppe suchen möchten, setzen Sie sie in Anführungszeichen (Beispiel: "128 Bit"). Bei der Suchfunktion wird nicht nach Groß-/
Kleinschreibung unterschieden.

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Produktbestellungen

Die Funktion "Produktbestellungen" Ihrer Site liefert Ihnen wertvolle Informationen zu Ihren Softwarebestellungen.

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Frühere Bestellungen

Der Download Service enthält ein Archiv Ihrer elektronisch erfüllten Anrechte. Die Seite "Frühere Bestellungen" zeigt eine Zusammenfassung Ihrer Anrechte, einschließlich der Seriennummer und des Anrechtsdatums. Durch Klicken auf die Seriennummer gelangen Sie auf die Seite "Anrechtsdetails" für das entsprechende Anrecht.

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Anrechtsdetails

Die Seite "Anrechtsdetails" zeigt die Produktbeschreibung und Anzahl für jeden Einzelposten Ihrer Bestellung. Durch Klicken auf den Link "Download" gelangen Sie auf die Produktseite des entsprechenden Einzelposten. Hier können Sie die Plattform und Version wählen, die Sie herunterladen möchten.

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